# Dumma exhange!
Author: linn8

Ååååå jag har tappat bort mitt lösenord men när jag klickar på "jag har glömt mitt lösenord" så hänvisar den till orgin, sedan kommer jag inte vidare:( Sen försökte jag göra en ny användare men det gick inte. Enligt exhange så är alla mina spel koder ogiltiga! Fattar ingenting.. Vad är fel?

## Comment 1
Author: Cherryfall

Origin säger att det inte går eftersom du redan har använt dina koder i din förra användare. Man k an bara använda dem en gång! :)

## Comment 2
Author: Kokonattsu

Det där hände mig. Men kontona är sammankopplade med varandra så det är därför du hänvisas till origin. Det hjälper inte att klicka på "Har du glömt ditt lösenord?" på origin eller?

## Comment 3
Author: linn8

#1 men då använde jag bara en regi kod? När det står att jag inte kan använda koden står det "lämna fältet tomt för att registrera utan kod" men sen fungerar det ändå inte:(?

## Comment 4
Author: Cherryfall

#3 jag vet inte hur det fungerar när man vill skapa ett konto utan spel tyvärr :/

## Comment 5
Author: Gerbilles

Men när man ska skapa en ny användare är ju första steget att man ska skriva in sin e-postadress som man har till origin. Eftersom du redan har ett konto känner väl den av att det redan finns ett konto med den e-postadressen och att det därför inte funkar? (blev jätterörigt och konstigt haha)

Du kanske måste kontakta support om det inte funkar att trycka på "glömt lösenord"?

## Comment 6
Author: linn8

#5 den hänvisar bara till orgin då..

## Comment 7
Author: Gerbilles

#6 När du trycker på Glömt Lösenord? 

Det bästa är nog om du kontaktar support, dom kan säkert hjälpa dig! 🙂

## Comment 8
Author: [Borttaget]

#6 tryck på glömt lösenord på orgin också, ditt the sims 3 konto är kopplat till orgin det är därför de hänvisar dit.

## Comment 9
Author: Kaizy

jag vet hur dumma dom är på det, jag har haft problem med det själv, klickar man i the sims 3 exhange på glömt lösenord så skickas man direkt till orgin, då dyker en inloggnings sida upp, kickar man på glömt lösenord så stängs sidan ner och man är tillbaka i exhange utan att komma vidre,   fett sur jag vet... har blivit något förbannad på detta ja... slutande att jag kontaktande support för att få ut mitt lösenord.

  

något bugg måste det vara, men sjukt irriterande!! 

  

// **Kaizy**** aka ****Tindra**** aka Jenny **

## Comment 10
Author: Bara Anna

Ring supporten! De kan säkert hjälpa dig att fixa lösenord ändra e-post etc, under förutsättning att du kan svara rätt på kontroll-frågorna (som du bör ha fått svara på själv en gång i tiden). Finns på svenska!