# Kan inte aktivera sims 4
Author: MagicMuggle

Har tidigare haft the sims 4 och alla sims 3 spelen på origin (har installerat alla utom ett med skiva) Sen försvann alla från origin och har fått tillbaka några av sims 3 spelen men vissa är fortfarande borta. Försökte installera sims 4 med skiva nu igen men då kommer det upp att jag ska aktivera det med koden jag fick med men när jag skriver in den står det att den redan är använd, vad ska jag göra nu? Det går inte att installera

## Comment 1
Author: MagicMuggle

Den enda som använt koden är ju jag förut på samma dator och samma origin konto

## Comment 2
Author: Eawysims

Du behöver inte skriva in produktkoden igen, det räcker med att man typ högerklickar på omslaget i biblioteket och väljer installera. Origin uppdaterades förut och i den uppdateringen så gjorde de att man inte såg alla expansioner, utan endast grundspelet i biblioteket. För att se alla expansioner måste man klicka på omslaget till grundspelet.

## Comment 3
Author: MagicMuggle

Problemet är att sims 4 inte finns kvar i biblioteket

## Comment 4
Author: Eawysims

I så fall måste du nog kontakta EA, du kan göra det [här](https://help.ea.com/en/contact-us/new/).