# Fungerar inte..
Author: eeeliiinnn

Skrev ett inlägg för några timmar sedan att jag köpt en ny dator, och höll på att ladda ner the sims 4 igen. Problemet kommer nu då att när jag startar sims så kommer denna ruta upp DIREKT.  Har försökt att reparera det, men det kommer upp ändå..

Är det någon som kan hjälpa mig med mitt problem? :c

## Comment 1
Author: KentHjärta

Har du CC installerat?

## Comment 2
Author: eeeliiinnn

#1 har ingenting installerat, sims fungerade inte på min gamla dator. så köpte mig en ny, och nu kom då detta upp :))))))))))

## Comment 3
Author: Mitchika

Du skriver att du köpt en ny dator, har du uppdaterat drivrutinerna på den? Speciellt grafikkortet tänker jag på. 🙂

Utöver det skulle jag testa att avinstallera både The Sims 4 och Origin och sedan installera dom på nytt.

## Comment 4
Author: eeeliiinnn

#3, fick hem datorn igår, laddade ner både orgin och sims 4, men kom inte längre än bilden när det väl hade laddats ner...

## Comment 5
Author: Mitchika

#4 Drivrutiner behöver oftast uppdateras på nya datorer. Jag skulle börja med det. Sen som sagt skulle jag testa att avinstallera både The Sims 4 och Origin och se om det hjälper. 🙂

## Comment 6
Author: eeeliiinnn

#5 hur gör man detta? hehe

## Comment 7
Author: Mitchika

#6 Vad har du för dator? PC eller Mac? 🙂

## Comment 8
Author: eeeliiinnn

#7 En PC,  gamingdator t.o.m xD

## Comment 9
Author: Mitchika

#8 Har din dator Windows  10 på den kan du testa den här metoden för att uppdatera drivrutinerna: 

https://support.microsoft.com/sv-se/instantanswers/ad5a063e-5f57-c715-2566-b983195752c1/update-drivers-in-windows-10

## Comment 10
Author: eeeliiinnn

#9 "hitta namnet på din enhet" vad är det hehehehe gud pinsam dålig känner jag mig just nu i denna sekund hahaha

## Comment 11
Author: Mitchika

#10 Det står där vad du ska klicka på för grafikkortet: 

"För grafikkort utökar du kategorin  Bildskärmskort , högerklickar på ditt grafikkort och väljer Uppdatera drivrutin."

## Comment 12
Author: Mitchika

#10 Om du tycker att det känns för rörigt skulle jag börja med att avinstallera The Sims 4 och Origin och sedan installera om det igen. Det kan räcka med det. 🙂

## Comment 13
Author: eeeliiinnn

![](/u2/1afd544eb5da80692d374c6c3f302947/660/drivrutin1.jpg)

#11 hänger fortfarande inte med hahahah kan inte hitta något sådant\`?

## Comment 14
Author: Mitchika

#13 Det står klart och tydligt "Bildskärmskort" på en av dom där flikarna. 

Återigen, testa att avinstallera Origin och The Sims 4 först och installera om det igen. Funkar inte det så kan du försöka uppdatera grafikkortets drivrutiner. 🙂

## Comment 15
Author: eeeliiinnn

#14 ja jag ser också det, men inte "uppdatera drivrutin" grejset D: men får väl prova att installera om :/