# Sims 4 problem med galleriet
Author: Blixten69

Jag hoppas verkligen att jag kan få hjälp här! Mitt galleri funkar inte som det ska. Även om jag är inloggad så kan jag inte se bilderna i galleriet. Det är bara stora kryss. När jag trycker på en tomt så kommer det upp en ruta med att föremålet kan inte hittas. Jag kan alltså enbart se mitt egna bibliotek och inget i övrigt på galleriet.

## Comment 1
Author: Mitchika

Mitt första råd till dig är att stänga ner spelet och sen reparera det i Origin. 

Jag känner inte till just det här specifika spelet, men många konstiga problem uppstår i The Sims 4 för att någon eller några spelfiler skadats, ändrats på fel sätt eller försvunnit, ofta vid en uppdatering i spelet eller en förändring i datorn. :)

## Comment 2
Author: Blixten69

#1: Jag har reparerat spelet två gånger efter att jag upptäckt felet. Men det verkar inte hjälpa nåt. Så trist när man inte kan se alla andras nedladdningar! 😕 Men jag får försöka igen. 
Funderar på om nåt hände efter att jag plockade bort cacher då jag inte kom in på en del tomter efter uppdateringen.

## Comment 3
Author: Mitchika

#2: Om man rensar cachefilerna på rätt sätt ska det inte orsaka några problem. Speciellt inte om du har reparerat spelet. Eventuella skadade eller saknade filer borde ha reparerats eller placerats rätt, men ibland har det inte fungerat. Det finns ett annat sätt att göra det på. 

Först och främst, har du mods eller CC i spelet? Man börjar alltid med att ta ut det när spelet krånglar och se om hjälper. :)

## Comment 4
Author: Blixten69

Ja jag har rensat cacher på rätt sätt då jag har följt stegen via en games. Nej jag har enbart mc commander inlagt. Men det lade jag in igår som först då den tidigare uppdateringen inte fungerade efter Sims uppdatering.

## Comment 5
Author: Mitchika

#4: Har det alltid varit såhär eller började det nyligen? 

Om inte, har du installerat eller uppdaterat ett nytt program på datorn? Till exempel ett antivirusprogram? 

Det jag hittar när jag söker på problemet är att det ofta kan orsakas av att din dators brandvägg eller antivirusprogram blockerar åtkomsten till Galleriet för att det identifieras som ett hot.

## Comment 6
Author: Blixten69

#5: Nej det hände nyligen. Efter sista uppdateringen gick det inte att starta spelet korrekt så då jag fick jag hjälp med det genom att de sa till mig att rensa cacherna. Men efter det fungerar inte galleriet. Jag tror att jag tog bort nåt jag inte skulle tagit bort när jag rensade cacherna. Eller något inne i origin?? Jag vet inte ger snart upp!

## Comment 7
Author: Mitchika

#6: Om så är fallet finns det sätt till att fixa eventuella trasiga spelfiler eller saknade filer som krånglar. Eftersom du har moddat spelet så vet du var The Sims 4-mappen ligger, som du öppnar för att komma åt Skärmbilder, Mods-mappen o.s.v. 

Stäng ner Origin, gå till mappen där The Sims 4-mappen ligger, men öppna inte The Sims 4-mappen. Istället tar du mappen och drar ut den därifrån. Radera den absolut inte, utan flytta ut den på en tillfällig plats. Till exempel skrivbordet på datorn. Tappa inte bort mappen då det är där dina sparade familjer, skärmbilder och annat du gjort ligger. 

Efter att The Sims 4-mappen är utflyttad så öppnar du Origin och startar The Sims 4. Spelet kommer då att skapa en helt ny The Sims 4-mapp med nya filer. Prova att gå in i Galleriet igen efter det och se om det fungerar.

## Comment 8
Author: Blixten69

#7: Det fungerade inte heller så nu har jag avinstallerat Sims och installerat om det på nytt. Allt funkar nu som det ska. Stort tack för alla förslag och försök till hjälp!  Hoppas att detta hjälper nån annan. 

Mvh Susanne

## Comment 9
Author: Mitchika

#8: Underbart att det fungerar nu! :D

## Comment 10
Author: Simsandv111

#0: Hej! Jag har exakt samma problem så undrar vad som händer när man installerar om hela spelet? Raderas allt existerande innehåll eller finns det kvar?