# Hur kontaktar man personalen?
Author: 0___0

Hej! Jag skulle vilja ringa in till Eas support men vet inte hur man gör ![Oskyldig](http://thesims.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-innocent.gif "Oskyldig")

Skulle någon kunna länka/skriva nummret här? Mitt serienummer funkar nämligen inte .. ;/

## Comment 1
Author: 0___0

Ingen av er 11 som kollat som vet? Skulle behöva det ganska snart. ;)

## Comment 2
Author: myismyname

Numret är 08 44 68 00 04 (öppet 10-23 alla dagar) ![Glad](http://thesims.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad") Det står i vår [regelartikel](http://thesims.ifokus.se/articles/4f22e1dd88f47231d9006c25-regler?discussions-1). :)

## Comment 3
Author: 0___0

#2 Okej Tack så mycket! Viste inte att det fanns där .., Ska jag bara ringa och säga att jag behöver hjälp eller?

## Comment 4
Author: myismyname

#3 Jag har inte testat ringa dit, men det borde vara så att du antingen säger vad problemet är eller att du kommer till en meny (du vet, en sån där "tryck 1 om du blablabla...". ![Glad](http://thesims.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")

## Comment 5
Author: myismyname

Såg nu att de ändrat öppettiderna! Tiderna som gäller är nu måndag-lördag, 10:00-18:00 ![Glad](http://thesims.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")

## Comment 6
Author: 0___0

#4 Aha okej, Jag ringer och ser! Det värsta som kan hända är att jag inte får någon hjälp satt ;)

## Comment 7
Author: myismyname

#6 Precis! ![Skrattande](http://thesims.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-laughing.gif "Skrattande")

## Comment 8
Author: 0___0

Det var något tryck 1 eller 2, Men fattade inte riktigt  vilket jag skulle ta, det var något öppet ärende eller något befintligt (?) Fattade ingenting, Men mitt problem är inte att serienummret inte funkar, det är att jag tappat bort serienummret går det att fixa ändå tror du?

## Comment 9
Author: myismyname

#8 Jadu, jag har tyvärr ingen aning om vad man ska svara där! Lät konstigt! Testa med "öppet ärende" och se var du kommer.

Du får nog prata med EA för att försöka fixa ett nytt serienummer. ![Glad](http://thesims.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")

## Comment 10
Author: SimsBrooke

Hamnar du fel så kan dem koppla dig till rätt person.

## Comment 11
Author: Tina-A

Ja, säg att: _"Jag är inte riktigt säker på att jag tryckte rätt, men mitt problem är i alla fall att mitt serienummer inte fungerar. Kan jag få hjälp med det av dig?"_

  
Och antingen säger dom att "jamen visst, såhär gör vi"  
Eller så säger dom att "då har du kommit fel, men jag kopplar dig till någon som kan hjälpa dig!".

## Comment 12
Author: 0___0

Okej Tack allihop! Ska ringa nu! :)

## Comment 13
Author: 0___0

Tryckte 1 och då började en låt spelas så då väntade jag en stund men ingenting hände så jag la på, Väntade jag för kort tid tror ni? För jag väntade ganska länge enligt mig!

## Comment 14
Author: SimsBrooke

Det kan spelas en låt när man väntar.. Prova och ring igen och vänta längre. Hur länge väntade du?

## Comment 15
Author: 0___0

#14 Okej, Ca 2-4 Min ..?

## Comment 16
Author: SimsBrooke

#15 Man kan få sitta i 10-20 minuter om man har otur i vissa fall. Försök igen och vänta längre tid och se om dem säger nått i luren.

## Comment 17
Author: heatherm

Du väntar tills musiken slutat antaglignen och du hör en som pratar med dig :)

## Comment 18
Author: 0___0

Okej ska ringa sen då, Eller hur lång tid brukar det ta att få svar på ett mejl? Och vad är deras mejladress då :o

## Comment 19
Author: Mitchika

Jag ringde in till EAs support via ett telefonnummer jag fick från Gamestop, då ett av mina serienummer till Sims 2 expansionerna inte fungerade. Jag fick sitta en liten stund och lyssna på mysig musik tills en trevlig kille svarade och jag berättade vad som var fel.

Han bad mig dröja några minuter och sen kom han och läste upp ett nytt serienummer för mig som fungerade perfekt! :)

## Comment 20
Author: 0___0

#19 Åh, Vad bra! :) Men då mmejlar jag inte jag ringer, Gjorde aldrig det igår men ska göra det idag då :)