Kollat i skräpkorgen på mailen så det inte hamnat där?

#1 flera gånger!

#2 Och skrivit rätt mail med? Hänt mig att jag skrivit något enstaka fel

#3 kollade noggrant igenom så att jag skrivit rätt /:

Jag vet bara hur det är på gmail, men antar att det är liknande på andra tjänster. Men har du kollat i alla olika kategorier? På gmail brukar vissa såna här saker hamna på "kampanj"-mappen.

#5 hittar inget där heller :((

Jättekonstigt. Finns nog inget du kan göra förutom att försöka kontakta dem genom kundtjänst (För jag antar att de har en sådan?). Hoppas det löser sig för dig!

#7 Min bror har lovat att försöka fixa det :) Tack!